Wir verwenden die follow-up actions, um Risiken, Probleme, Änderungswünsche, Verbesserungspläne und Erfahrungen zu dokumentieren. Wir verfolgen sie weiter, bis dem Item abgeschlossen ist. Wenn dies der Fall ist, bearbeiten wir das Item und ändern seinen Status von open auf closed.
Die Ausnahme von der obigen Routine sind die gelernten Lektionen, da sie sofort nach ihrer Erstellung closed werden sollten.