Тази управленската дейност принадлежи към групата Месечно приключване. Тази група дейности се извършват в края на всеки месец, за да се затвори цикъла и да се подготви за следващия.

След обобщаването на отговорите на оценката на удовлетвореността поканете всички членове на екипа и проведете семинар за тях, за да планират подобрения въз основа на резултатите от оценката на удовлетвореността, както и да споделят уроците, които са научили през месеца. Запишете всички елементи в Регистър за последващите действия и присвоете отговорник за всяка част за последващите дейности.

Регистър за последващите действия - пример

Предназначение

Този семинар има две основни цели: проектиране на ефективни планове за подобрение и изграждане на екипи.

Полезно е да се използва семинар за планиране на подобрения, вместо да планирате всичко сами, защото Мъдростта на тълпите може да помогне да се генерират по-добри планове, а също така ще има възможност за максимално използване членовете на екипа.

Типични клопки

Помислете за следното, за да избегнете някои от най-честите проблеми в тази област:

Можете да получите правилно резултати само от семинар, когато е проведен правилно. Можете да използвате техники като Делфи в начина на провеждането на семинара.
Когато е възможно, съберете становищата анонимно, за да сте сигурни, че участниците могат свободно да изразяват мнението си. Можете да използвате адекватно софтуерно приложение, за да осигурите анонимност, а също и да ускорите процеса.
Избягвайте anchoring na хората до една или няколко идеи, и използвайте неутрална рамка за преглед на проблемите.

Principles

Следните принципи играят съществена роля в тази управленска дейност:

Преведено от д-р Тодор С. Тодоров