A - 項目發動儀式
B - 每月的發動儀式
C - 每週的管理
D - 每日的管理
E - 每月結算
F - 項目結算
G - 項目後期管理
E02 - 吸取教訓並製定改進計劃
本管理活動屬於每月結算組。本組活動在每月結束時完成，以結束本月週期循環並為下個週期循環做准備。
聚合滿意度評估答卷後，邀請團隊成員參加研討工作坊，以根據滿意度評估結果規劃改進措施，並分享他們在本月期間吸取的教訓。將各項信息記錄在跟進登記冊中，並為每個改進事項的跟進活動分配一名監管人。
目的
這個研討工作坊有兩個目的：制訂有效的改進計劃和團隊建設。
利用研討工作坊規劃改進措施，而不是讓您樣樣都自行規劃，這樣很有用，因為群體智慧可以幫助您更好地進行規劃，您也會因此獲得團隊成員的積極支持。
常見隱患
請考慮以下事項，從而避免這方面最常見的問題：
- 只有在妥善組織的研討工作坊上，您才能獲得滿意的結果。在主持研討工作坊過程中，可以運用一些技巧，例如德爾菲法。
- 如有可能，請匿名收集意見，確保參與者都能自由自在地表達想法。可以使用特定軟件和應用程序來確保匿名，同時也加快流程。
- 避免讓大家定錨一個或幾個想法上，而要使用中立的框架來解決問題。
原則
以下原則在本管理活動中起了重要作用：
由 許維謙VINCENT HUI 翻譯