आंतरिक और बाहरी हितधारकों को अंतिम अनाम संतुष्टि प्रश्नावली भेजें और परिणामों को स्वास्थ्य रजिस्टर में दर्ज करें। जबकि प्रत्येक मासिक संतुष्टि प्रश्नावली उस एक महीने पर केंद्रित होती है, यह अंतिम मूल्यांकन संपूर्ण परियोजना के बारे में होता है।

स्वास्थ्य रजिस्टर टेम्पलेट

उद्देश्य

इस समय, हितधारक संतुष्टि में सुधार के लिए कोई विशेष कार्रवाई नहीं की जा सकती है, और मूल्यांकन का मुख्य उद्देश्य परियोजना के आगे के विश्लेषण के लिए इसे रिकॉर्ड में रखना और भविष्य में उपयोग के लिए सीखे गए सबक उत्पन्न करना है।

सामान्य सम्भावित नुकसान

ग्राहकों की संतुष्टि के अपने मूल्यांकन को केवल कुछ प्रतिनिधियों तक सीमित न रखें – सभी प्रभावशाली लोगों का मूल्यांकन करें।

प्रश्नावली में बहुत अधिक प्रश्न न जोड़ें, ताकि हितधारकों के लिए उत्तर देना आसान हो सके।

यहां तक कि जब आप प्रश्नावली को गुमनाम रखने की पूरी कोशिश करते हैं, और अगर कुछ ही प्रतिभागी हैं, तो उनकी कुछ प्रतिक्रियाओं की पहचान की जा सकती है। यदि ऐसा होता है, तो उन व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारियों को अनदेखा करने का प्रयास करें, और भविष्य में उनका कभी भी उपयोग न करें। अन्यथा, कुछ हितधारक मूल्यांकन की गुमनामी पर भरोसा नहीं करेंगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको किसी घटना में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी दिखाई न दे, और यदि यह मौजूद है, तो समग्र डेटा पर ध्यान केंद्रित करें और व्यक्तिगत रूप से उत्तरों की समीक्षा न करें।

सिद्धांत

निम्नलिखित सिद्धांत इस प्रबंधन गतिविधि में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं: