Inicio del proyecto Iniciación mensual Gestión semanal Gestión diaria Cierre mensual Cierre del proyecto Gestión después del proyecto Nombrar alpatrocinador A01 Nombrar al directordel proyecto A02 Nombrar a los miembrosclaves del equipo A03 Describir el proyecto A04 Identificar y planificarlos entregables A05 Identificar los riesgosy planificar las respuestas A06 Tener la revisión porpares del inicio del proyecto A07 Tomar la decisión decontinuar o no continuar A08 Iniciar el proyecto A09 Realizar unacomunicación precisa A10 Revisar yperfeccionar los planes B01 Tener la revisión porpares del ciclo mensual B02 Tomar la decisiónde continuar o no continuar B03 Iniciar el ciclo mensual B04 Realizar unacomunicación precisa B05 Medir e informardel rendimiento C01 Planificar las respuestasa las desviaciones C02 Iniciar elciclo semanal C03 Realizar unacomunicación precisa C04 Gestionar los riesgos, los problemasy las solicitudes de cambio D01 Aceptar losentregables terminados D02 Evaluar la satisfacciónde las partes interesadas E01 Recopilar las leccionesy planificar las mejoras E02 Realizar unacomunicación precisa E03 Entregar el producto F01 Evaluar la satisfacciónde las partes interesadas F02 Tener la revisión por paresdel grupo de actividad de cierre F03 Archivar losdocumentos del proyecto F04 ¡Celebrar! F05 Realizar unacomunicación precisa F06 Evaluarlos beneficios G01 Generar nuevasideas G02 Realizar unacomunicación precisa G03

Introducción

A - Inicio del proyecto

B - Iniciación mensual

C - Gestión semanal

D - Gestión diaria

E - Cierre mensual

F - Cierre del proyecto

G - Gestión después del proyecto


F02 - Evaluar la satisfacción de las partes interesadas

Esta actividad de gestión pertenece al grupo Cierre del proyecto. Este grupo de actividades se realiza cuando el producto del proyecto está terminado, o cuando se decide cancelar el proyecto.

Envía el cuestionario de satisfacción anónimo final a los interesados internos y externos y anota los resultados en el Registro de salud. Mientras que cada cuestionario de satisfacción mensual se centra en un solo mes, esta evaluación final se refiere al proyecto en su conjunto.

Plantilla del Registro de salud

Objetivo

En este momento, no se puede tomar ninguna medida concreta para mejorar la satisfacción de las partes interesadas, y el objetivo principal de la evaluación es que quede constancia para un análisis posterior del proyecto y para generar lecciones aprendidas para su uso futuro.

Obstáculos habituales

No limites tu evaluación de la satisfacción del cliente a unos pocos representantes: evalúa a todas las personas influyentes.

No añadas demasiadas preguntas al cuestionario, para para que las partes interesadas puedan responder fácilmente.

Aunque hagas todo lo posible por mantener el anonimato del cuestionario si hay pocos participantes, algunas de sus respuestas pueden ser identificables. Si esto ocurre, trate de ignorar esos elementos identificables personalmente y no utilizarlos nunca en el futuro. De lo contrario, algunas partes interesadas podrían no confiar en el anonimato de la evaluación.

Para asegurarte de que no verás información de identificación personal en el caso de que exista, Céntrate en los datos agregados y no revises las respuestas individualmente.

Principios

Los siguientes principios desempeñan un papel importante en esta actividad de gestión:


Traducido por Sabrina Stephens y Ángel Águeda Barrero



⊚ PDF del manual para descargar

⊚ Descargar el diagrama de flujo


Gracias por compartir tu opinión con nosotros. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Por favor, escribe brevemente y con claridad.
  • Siéntete libre de escribir en el idioma que prefieras.
  • Si tienes varias sugerencias, envíalas por separado.

Si tus sugerencias inspiran una mejora positiva, estaremos encantados de acreditarte como colaborador (si nos proporcionas tu nombre y dirección de correo electrónico en este formulario).



Para distinguirte de los bots aleatorios de la web, introduce a continuación el número de grupos de actividad de P3.express.


Si lo deseas, puedes compartir con nosotros tu nombre y dirección de correo electrónico, por si necesitamos hablar contigo sobre tu comentario, o acreditarte como colaborador:





It's best to use micro.P3.express instead of the regular P3.express if you have micro-projects with approximately 1 to 7 team members.




 
Join the online event, OMIMO Community Forum 2024, on October 24th