Si se producen desviaciones respecto a los objetivos basados en las mediciones del rendimiento en C01, debes gestionarlas e intentar volver a la senda.

En los casos complicados, puedes organizar un taller y obtener la ayuda de todos los miembros del equipo o de un grupo selecto de ellos, para planificar cómo recuperarte de la desviación. En los casos críticos o delicados, informa al patrocinador, pide su consejo y solicita su aprobación para el Plan de recuperación.

Si no es posible recuperarse de las desviaciones, hay que buscar la aprobación del patrocinador para establecer objetivos y metas revisados, y hacer que éstos sean aprobados. Asegúrate de que la nueva información quede registrada en la Descripción del proyecto.

Si hay una razón subyacente para la desviación que pueda causar problemas similares en el futuro, anótala en el Registro de seguimiento como un riesgo, y planifica una respuesta al riesgo adecuada para ella.

Plantilla de Descripción del proyecto

Plantilla de Registro de seguimiento

Propósito

Para alcanzar los objetivos del proyecto, debemos recuperarnos de las desviaciones lo antes posible, antes de que se acumulen. Y lo que es más importante, si intentamos recuperarnos de las desviaciones y no lo conseguimos, y vemos una tendencia alarmante en el proyecto, sabremos que los objetivos del proyecto no pueden cumplirse con los objetivos existentes, y tenemos que revisar esos objetivos. Cuando se revisen, puede que ya no sean justificables, en cuyo caso se puede cancelar el proyecto y evitar mayores pérdidas en el futuro.

Obstáculos habituales

Recuerda que una declaración general, vaga y llena de deseos como “Tenemos que trabajar un 15% más rápido a partir de ahora” no es un Plan de recuperación. Los planes de recuperación deben ser realistas e incluir cosas procesables que se puedan aplicar y evaluar.

Si tienes que elegir entre recuperarte de una desviación o resolver la causa raíz de la desviación que puede causar el mismo problema en el futuro, da prioridad a lo segundo. De lo contrario, estarás continuamente apagando incendios.

Principios

Los siguientes principios desempeñan un papel importante en esta actividad de gestión:

Traducido por Sabrina Stephens y Ángel Águeda Barrero