C02 - 规划偏差应对措施

如果根据C01环节中的绩效衡量情况，发现您已偏离目标，那么应该采取管理措施尽力回归正轨。

如果情况复杂，可以通过研讨会，要求全体或部分团队成员帮助规划如何纠正偏差。关键或敏感时候，将情况告诉发起人，征求发起人的意见并请求批准纠正计划。

如果无法纠正偏差，应该请求发起人同意修改指标和目标，并争取使这些指标和目标获得批准。确保将新信息登记在项目说明书中。

如果出现偏差的根本原因将来可能引发类似问题，请将它作为风险登记在跟进登记表中，并规划适当的风险应对措施。

项目说明书模板

跟进登记表模板

目标

为实现项目目标，我们必须在问题加剧之前尽快纠正偏差。更重要的是，如果我们努力纠正偏差而失败，并且发现项目有令人担忧的趋势，我们就会知道难以实现现有指标的目标，因此必须修改指标。修改后，它们可能失去存在的理由，在这种情况下，也许得取消项目，以免将来出现更大的损失。

常见问题

注意，“从现在开始，我们必须加快15%”的速度”，这样笼统模糊、带有意愿色彩的句子不是纠正计划。纠正计划必须包括切实可行的事项，便于实施和评估。

如果必须在两种情况中作出选择：纠正偏差；或者解决导致偏差的根本原因，以免将来引发同样的问题，那么优先选择后者。否则，您得不停地“救火”。

原则

以下原则在本管理活动中起了重要作用：

• NUP2: 将精力和资源用在最重要的事情上。
• NUP3: 始终积极主动。
• NUP4: 细节决定成败。
• NUP5: 先定目标，后行动。