A - Inițierea Proiectului
A01 - Desemnați Sponsorul Proiectului
A02 - Numiți Managerul Proiectului
A03 - Desemnați membrii echipei de bază a proiectului
A04 - Determinați Descrierea Proiectului
A05 - Identificați și planificați Harta Livrabilele
A06 - Identificați riscurile și planificați răspunsurile
A07 - Evaluați departamental inițierea proiectului
A08 - Luați decizia de a continua sau a înceta realizarea proiectului
B - Inițierea Lunară
B01 - Revizuiți și ajustați planurile proiectului
B02 - Evaluați departamental faza lunară
B03 - Luați decizia de a continua sau a înceta realizarea proiectului
C - Managementul Săptămâna
C01 - Măsurați și raportați performanța
C02 - Planificați răspunsurile pentru devierile de la indicatorii de performanță
D - Managementul Zilnic
E - Finalizarea Lunară
E01 - Evaluați satisfacția afiliaților proiectului
E02 - Documentați experiențele asimilate și planificați acțiunile de îmbunătățire
F - Finalizarea Proiectului
F02 - Evaluați satisfacția afiliaților proiectului
F03 - Evaluați departamental grupul de închidere a proiectului
G - Managementul Retrospectiv
F02 - Evaluați satisfacția afiliaților proiectului
Această activitate de management aparține grupului Finalizarea Proiectului. Acest grup de activitate se face când produsul proiectului este complet sau când decideți să anulați proiectul.
Furnizați chestionarul final de satisfacție anonim tuturor afiliaților interni sau externi care au influență asupra realizării obiectivelor proiectului și înregistrați rezultatele în Registrul de Performanțe. În timp ce fiecare chestionarul lunar de satisfacție se concentrează pe o singură lună calendaristică, această evaluare finală se referă la întreg proiectul în ansamblu.
Registrul de Performante - șablon
Obiectivul activității
În acest moment nu se poate întreprinde nici o acțiune pentru a îmbunătăți satisfacția afiliaților proiectului iar scopul principal al evaluării este înregistrarea tuturor opiniilor pentru o analiză ulterioară și generare de experiențe pentru o reutilizare viitoare.
Capcane frecvente
Nu limitați evaluarea satisfacției doar pentru clienți sau pentru câțiva reprezentanți; evaluați satisfacția tuturor persoanelor sau afiliaților care au influență directă sau indirectă asupra realizării obiectivelor proiectului.
Nu adăugați prea multe întrebări la chestionar pentru a facilita răspunsul la toate întrebările.
Chiar și atunci când faceți tot posibilul pentru a păstra chestionarul anonim dacă există doar câțiva participanți, unele dintre răspunsurile lor pot fi identificate. Dacă se întâmplă acest lucru, încercați să ignorați acele elemente identificabile. În caz contrar, este posibil ca unele persoane să nu aibă încredere în anonimatul evaluării.
Asigurați-vă că nu sunt solicitate informații de identificare personală iar în cazul în care ele există, concentrați-vă pe datele grupate și nu examinați răspunsurile în mod individual.
Principii aplicabile
Următoarele principii au un rol semnificativ în această activitate de management:
- NUP3: Fiți întotdeauna un lider cu inițiativă.
- NUP4: Amintiți-vă că un lanț este la fel de puternic ca și veriga sa cea mai slabă.
- NUP5: Nu inițiați nici o activitate fără un scop bine definit.
- NUP6: Folosiți elemente reutilizabile.
Tradus de Raul JURJ, Jan-Florin PANAITE si Daniel ORZATA.