यह प्रबंधन गतिविधि मासिक समापन समूह से संबंधित है। गतिविधियों का यह समूह चक्र को समाप्त करने और हमें अगली गतिविधि के लिए तैयार करने के लिए प्रत्येक महीने के अंत में किया जाता है।

महीने के दौरान परियोजना के साथ उनकी संतुष्टि का मूल्यांकन करने के लिए टीम के सदस्यों और ग्राहक, आपूर्तिकर्ताओं, या अन्य बाहरी हितधारकों को प्रश्नावली भेजें। स्वास्थ्य रजिस्टर में परिणाम रिकॉर्ड करें। सुनिश्चित करें कि मूल्यांकन गुमनाम है।

स्वास्थ्य रजिस्टर टेम्पलेट

उद्देश्य

भविष्य में अवांछनीय परिणामों की प्रतीक्षा करने के बजाय, समस्याओं के बारे में पता लगाने और उन्हें जल्द से जल्द हल करने के लिए लगातार संतुष्टि मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। यह मूल्यांकन ग्राहक तक ही सीमित नहीं है – आपको टीम के सदस्यों पर भी पर्याप्त ध्यान देना चाहिए, क्योंकि उनकी संतुष्टि का परियोजना पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

मूल्यांकन को गुमनाम रखना महत्वपूर्ण है, अन्यथा, हो सकता है कि कुछ लोग परियोजना के बारे में अपनी सच्ची भावनाओं को व्यक्त करने में सहज न हों।

सामान्य सम्भावित नुकसान

ग्राहकों की संतुष्टि के अपने मूल्यांकन को केवल कुछ प्रतिनिधियों तक सीमित न रखें – सभी प्रभावशाली लोगों का मूल्यांकन करें।

प्रश्नावली में बहुत अधिक प्रश्न न जोड़ें, ताकि हितधारकों के लिए उत्तर देना आसान हो सके।

यहां तक कि जब आप प्रश्नावली को गुमनाम रखने की पूरी कोशिश करते हैं, और अगर कुछ ही प्रतिभागी हैं, तो उनकी कुछ प्रतिक्रियाओं की पहचान की जा सकती है। यदि ऐसा होता है, तो उन व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारियों को अनदेखा करने का प्रयास करें, और भविष्य में उनका कभी भी उपयोग न करें। अन्यथा, कुछ हितधारक मूल्यांकन की गुमनामी पर भरोसा नहीं करेंगे।

यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपको किसी घटना में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी दिखाई न दे, और यदि यह मौजूद है, तो समग्र डेटा पर ध्यान केंद्रित करें और व्यक्तिगत रूप से उत्तरों की समीक्षा न करें।

सिद्धांत

निम्नलिखित सिद्धांत इस प्रबंधन गतिविधि में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं: