Projektindítás Havi Indítás Heti Menedzsment Napi Menedzsment Havi Zárás Projektzárás Posztprojekt Menedzsment A szponzorkijelölése A01 A projektmenedzserkijelölése A02 A kulcs csapattagokkijelölése A03 A projektleírás A04 A leszállítandókazonosítása és tervezése A05 Kockázatok azonosítása ésa válaszok megtervezése A06 Kérd a projektindításszakvéleményezését A07 Hozd meg amehet/nem mehet döntést A08 Projekt kick-off A09 Célirányos kommunikációfenntartása A10 A tervek áttekintéseés finomítása B01 A havi folyamatciklusszakvéleményezése B02 Hozd meg amehet/nem mehet döntést B03 Havi folyamatciklus kick-off B04 Célirányoskommunikáció fenntartása B05 A teljesítmény méréseés riportja C01 Az eltérésekre adhatóválaszok tervezése C02 Heti folyamatcikluskick-off C03 Célirányos kommunikációfenntartása C04 Kockázatok, problémák ésmódosítási igények menedzsmentje D01 Az elkészültleszállítandók elfogadása D02 Az érdekelt felekelégedettségének kiértékelése E01 A tanulságok levonásaés tervek a fejlődésre E02 Célirányoskommunikáció fenntartása E03 Az elkészülttermék átadása F01 Az érdekelt felekelégedettségének kiértékelése F02 A zárási tevékenységszakvéleményezése F03 A projektdokumentumokarchiválása F04 Ünnepelj! F05 Célirányoskommunikáció fenntartása F06 A haszonkiértékelése G01 Új ötletekgenerálása G02 Célirányoskommunikáció fenntartása G03

Bevezető

A - Projektindítás

B - Havi Indítás

C - Heti Menedzsment

D - Napi Menedzsment

E - Havi Zárás

F - Projektzárás

G - Posztprojekt Menedzsment


E01 - Az érdekelt felek elégedettségének kiértékelése

Ez a menedzsment tevékenység a Havi Zárás csoporthoz tartozik. Ezt a tevékenységcsoportot mindig a hónap végén végezzük el, hogy lezárjuk a folyamatciklust és felkészüljünk a következőre.

Küldj ki kérdőívet a csapat tagjainak, az ügyfeleknek, a beszállítóknak és más külső érintetteknek, hogy értékeljék a projekt havi történéseit. Jegyezd fel az elégedettségi eredményeket a projekt Egészség Jegyzékébe. Az értékelés névtelenül történjen.

Egészség Jegyzék minta

Cél

Kulcsfontosságú a gyakori elégedettségértékelés. Minél előbb megismerjük és megoldjuk a problémákat, annál kevésbé kell nemkívánatos eredményekre számítanunk később. Ez az értékelés nem korlátozódik az ügyfélre – kellő figyelmet kell fordítani a csapattagokra is, mivel az ő elégedettségük is jelentős hatással van a projektre.

Fontos, hogy az értékelés névtelen maradjon. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy egyesek nem fogják kifejezni a projekttel kapcsolatos valós megérzéseiket.

Gyakori buktatók

Ne korlátozd az ügyfelek elégedettségének értékelését néhány képviselőre – vond be az összes befolyásos személyt.

Ne tegyél fel túl sok kérdést a kérdőívben, hogy az érintettek könnyedén tudjanak válaszolni.

Még ha mindent meg is teszel annak érdekében, hogy a kérdőív névtelen maradjon, ha csak néhány résztvevő van, néhány válaszuk azonosítható lesz. Ha ez megtörténik, próbáld meg figyelmen kívül hagyni ezeket a személyazonosításra alkalmas elemeket, és soha ne használd őket a jövőben. Ellenkező esetben az is előfordulhat, hogy egyes érdekelt felek nem bíznak meg az értékelés anonimitásában.

Annak biztosítása érdekében, ne lásd meg a személyazonosításra alkalmas információkat, összpontosíts az összesített adatokra, és ne nézd át egyenként a válaszokat.

Alapelvek

A következő alapelvek kiemelt szerepet játszanak ebben a menedzsment tevékenységben:


Fordította Schwarz Vilmos



⊚ Letölthető PDF kézikönyv

⊚ Diagram letöltése


Köszönjük, hogy megosztod véleményedet velünk. Kérlek, tartsd szemelőtt a következőket:

  • Írj röviden és egyértelműen.
  • Bármilyen nyelven írhatsz.
  • Ha több hozzáfűznivalód is van, azokat külön küldd be.

Ha egy pozitív irányú fejlődést eredményez a hozzászólásod vagy javaslatod, akkor örömmel feltűntetünk a közreműködők között (ha megosztod velünk a nevedet és email címedet ezen az űrlapon).



Ahhoz, hogy megkülönböztessünk a web robotoktól, kérlek add meg P3.express aktivitás csoportok számát.


Ha szeretnéd, add meg a nevedet és email címedet, ha esetleg felvennénk veled a kapcsolatot a hozzászólásoddal kapcsolatban, vagy elismernénk, mint közreműködő:





It's best to use micro.P3.express instead of the regular P3.express if you have micro-projects with approximately 1 to 7 team members.