Iniciacija projekta Mesečna iniciacija Tedensko vodenje Dnevno vodenje Mesečni zaključek Zaključek projekta Po-projektno vodenje Imenuj pokrovitelja A01 Imenuj vodjo projekta A02 Imenuj ključne člane ekipe A03 Opiši projekt A04 Identificiraj in načrtuj rezultate A05 Identificiraj tveganja in planiraj odzive A06 Strokovno preglej začetek projekta A07 Sprejmi odločitev pričeti/ne-pričeti A08 Prični s projektom A09 Izvedi usmerjeno komunikacijo A10 Preglej in izboljšaj plane B01 Strokovno preglej mesečne cikle B02 Sprejmi odločitev pričeti/ne-pričeti B03 Prični z mesečnim ciklom B04 Izvedi usmerjeno komunikacijo B05 Izmeri in poročaj o napredku C01 Načrtuj odzive na odstopanja C02 Prični s tedenskim ciklom C03 Izvedi usmerjeno komunikacijo C04 Upravljaj tveganja, probleme in zahteve po spremembah D01 Potrdi zaključene rezultate D02 Ovrednoti zadovoljstvo deležnikov E01 Zajemi nauke in planiraj izboljšave E02 Izvedi usmerjeno komunikacijo E03 Predaj projekt F01 Ovrednoti zadovoljstvo deležnikov F02 Strokovno preglej dejavnost zaključevanja F03 Arhiviraj projektne dokumente F04 Proslavljaj! F05 Izvedi usmerjeno komunikacijo F06 Ovrednoti koristi G01 Generiraj nove ideje G02 Izvedi usmerjeno komunikacijo G03

E01 - Ovrednoti zadovoljstvo deležnikov

Ta dejavnost projektnega vodenja spada v skupino mesečni zaključek. Aktivnosti v tej skupini se opravijo na koncu vsakega meseca, da zaključimo cikel in se pripravimo na naslednji mesec.

Pošljite vprašalnike članom ekipe in stranki, dobaviteljem ali drugim zunanjim deležnikom, da ocenite njihovo zadovoljstvo s projektom v danem mesecu. Zapišite rezultate v zdravstveni register. Prepričajte se, da je ocena anonimna.

Predloga zdravstvenega registra

Namen

Ključnega pomena je, da imamo pogoste ocene zadovoljstva, da ugotovimo težave in jih čim prej rešimo, namesto da naletimo na neželene rezultate v prihodnosti. Ta ocena ni omejena na stranko – dovolj pozornosti morate posvetiti tudi članom ekipe, saj njihovo zadovoljstvo pomembno vpliva na projekt.

Pomembno je, da ostane ocena anonimna, saj v nasprotnem primeru nekaterim morda ne bo udobno izražati svojih resničnih občutkov o projektu.

Pogoste nevarnosti

Ne omejuj svojih vrednotenj zadovoljstva strank, le na določene predstavnike – ovrednoti vse vplivne ljudi.

Vprašalnik mora biti enostaven za odgovarjanje deležnikov, zato vanj ne dodaj preveč vprašanj.

Tudi ko se resnično potrudiš, da bi vprašalnik ostal anonimen, obstaja v primeru majhnega števila vprašanih, možnost za identifikacijo določenih odgovorov. V takem primeru poskušaj ignorirati dele, ki jih je mogoče povezati z določeno osebo in jih v prihodnosti nikoli ne uporabi. V nasprotnem primeru se lahko pojavi, da določeni deležniki ne bodo zaupali v anonimnost ovrednotenja.

Da bi preprečil vpogled v osebno določljive informacije v primeru ko te obstajajo, se osredotoči na skupne podatke in ne pregleduj individualnih odgovorov.

Načela

Sledeča načela igrajo pomembno vlogo v tej aktivnosti upravljanja:


Prevedel Filip Baumgartner



⊚ Prenosljiv PDF priročnik

⊚ Prenesite diagram

⊚ Naroči se na novice

Hvala za deljenje svojega mnenja. Prosimo da upoštevaš sledeče:

  • Prosimo piši jasno in kratko.
  • Pišeš lahko v poljubnem jeziku.
  • Če imaš več predlogov, prosimo da jih oddaš ločeno.

Če bodo tvoji predlogi vzbudili pozitiven napredek, bi bili veseli, če ti lahko podelimo zasluge za sodelovanje (v kolikor nam zaupaš svoje ime in email naslov).



Za razlikovanje od naključnih robotov na spletu, prosim vpiši število spodnjih P3.express skupin aktivnosti.


Če želiš, lahko z nami deliš tvoje ime in email. Uporabili ga bomo v primeru, da bomo morali s teboj govoriti o tvojem komentarju, ali ti podeliti zasluge zaradi sodelovanja: