Táto riadiaca aktivita patrí do skupiny mesačná uzávierka. Táto skupina aktivít sa vykonáva na konci každého mesiaca na uzavretie cyklu a prípravu na ďalší.

Po zozbieraní odpovedí na hodnotenie spokojnosti pozvite všetkých členov tímu a facilitujte pre nich workshop na naplánovanie zlepšení na základe výsledkov hodnotenia spokojnosti a zdieľanie ponaučení, ktoré získali za končiaci sa mesiac. Zaznamenajte všetky položky do registra follow up a priraďte každej položke správcu pre následné aktivity.

Šablóna registra follow up

Účel

Tento workshop má dva hlavné účely: navrhnutie efektívnych plánov zlepšení a teambuilding.

Je prínosné použiť na naplánovanie zlepšení workshop miesto toho, že by ste všetko naplánovali sami, pretože múdrosť davu vám môže pomôcť vytvoriť lepšie plány a členovia tímu si ich vezmú za svoje.

Časté pasce

Zvážte nasledovné, aby ste sa vyhli niektorým z najčastejších problémov v tejto oblasti:

Workshopom môžete dosiahnuť správny výsledok len, ak je vhodne facilitovaný. Pri facilitovaní môžete použiť techniky ako Delphi.
Keď to je možné, zozbierajte názory anonymne, aby ste zabezpečili, že účastníci sa cítia pohodlne a môžu slobodne vyjadriť svoje názory. Na zabezpečenie anonymity a urýchlenie procesu môžete použiť vhodnú softvérovú aplikáciu.
Vyhnite sa ukotveniu ľudí na jeden alebo pár nápadov a použite pre problémy neutrálne rámcovanie.

Princípy

V rámci tejto riadiacej aktivity zohrávajú dôležitú rolu nasledovné princípy:

Do slovenčiny preložili Štefan Ondek a Marian Bartko