Šis projektų valdymo veiksmas priklauso Mėnesio uždarymo grupei ir yra vykdomas kiekvieno mėnesio pabaigoje. Šiame etape uždarome mėnesį ir ruošiamės kito mėnesio ciklui.

Išsiųskite klausimynus komandos nariams, klientui, tiekėjams ar kitoms išorinėms suinteresuotoms šalims, kad įvertintumėte, kiek suinteresuoti asmenys yra patenkinti projektu per pastarąjį mėnesį. Rezultatus fiksuokite Būklės registre. Užtikrinkite atsakymų anonimiškumą.

Projekto būklės registro šablonas

Tikslas

Reguliarus pasitenkinimo įvertinimas yra kritinis sėkmės faktorius, išaiškinant egzistuojančias problemas ir jas sprendžiant kaip įmanoma greičiau. Tokie įvertinimai neapsiriboja tik klientu - taip pat turite atkreipti dėmesį į komandos narius, nes pastarųjų nusiteikimas turi didžiulę įtaką projekto rezultatams.

Yra svarbu išlaikyti vertinimus anonimiškus, nes, priešingu atveju, kai kurie asmenys gali jaustis nejaukiai, reikšdami savo tikrąją nuomonę ar jausmus projekto atžvilgiu.

Įprastos klaidos

Vertindami pasitenkinimą, neapsiribokite keliais kliento atstovais, bet stenkitės įvertinti visų įtakingų asmenų nuomonę. Neperkraukite klausimyno, pakanka kelių taiklių klausimų - tai padės lengviau ir efektyviau susirinkti atsakymus. Net jei nuoširdžiai bandysite išlaikyti atsakymų anonimiškumą, kartais dėl apklausos dalyvių trūkumo kai kurie asmenys gali būti atpažinti. Jei taip nutiktų, stenkitės ignoruoti identifikuojamus elementus ir nenaudoti jų ateityje bei pateikiant atsakymų suvestines. Jei to neatliksite tinkamai, galite sugriauti dalyvaujančių asmenų pasitikėjimą apklausomis ir jūsų vertinimais. Fokusuokitės į apibendrintus duomenis, kuriuose nėra asmens tapatybės nustatymo informacijos ir nevertinkite asmeninių atsakymų.

Principai

Šie principai yra itin svarbūs valdymo veikloje:

Vertė Pavel Jonis