Якщо ви виявили якісь відхилення від ваших цілей на основі вимірювань продуктивності в C01, ви маєте усунути їх, щоб повернути роботу за проєктом у нормальне русло.

У складних випадках можна провести робочу зустріч, щоб за допомогою членів команди (всіх або обраної групи) скласти план ліквідації відхилень. У критичних або делікатних випадках проінформуйте спонсора, спитайте його поради та узгодьте з ним план з відновлення колишнього курсу.

Якщо відхилення усунути неможливо, вам слід звернутися до спонсора з проханням переглянути цілі й завдання проєкту та затвердити їх. Переконайтеся, що нову інформацію внесено до Резюме проєкту.

Якщо відхилення пов’язане з основною причиною, яка може спричинити подібні проблеми в майбутньому, внесіть її в Реєстр подальших дій як ризик і сплануйте належне реагування на ризик.

Шаблон опису проєкту

Шаблон Реєстру подальших дій

Мета

Щоб досягти мети проєкту, важливо якомога швидше впоратися з відхиленнями, поки вони не накопичилися. Що ще важливіше, якщо ми спробуємо виправити відхилення, але нам це не вдасться, і ми побачимо тривожну тенденцію в проєкті, ми знатимемо, що цілі проєкту не можуть бути досягнуті за допомогою існуючих завдань, і ми повинні переглянути ці завдання. При перегляді вони можуть виявитися невиправданими, і тоді проєкт може бути скасований, щоб уникнути більших втрат у майбутньому.

Поширені помилки

Пам’ятайте, що загальне, розпливчасте, бажане твердження на кшталт «З цього моменту ми повинні працювати на 15 % швидше» не є планом відновлення. Плани відновлення мають бути реалістичними й включати ті дії, які можливо реалізувати та виміряти.

Якщо стоїть вибір між ліквідацією відхилення та усуненням його першопричини, яка може спричинити ту саму проблему в майбутньому, віддайте перевагу останньому варіанту. Інакше ви будете постійно займатися «гасінням пожеж».

Принципи

Наведені нижче принципи відіграють важливу роль у цій управлінській діяльності:

Переклав Андрій Яшаров