En els casos complicats pots organitzar una sessió de treball, i obtenir ajuda de tots els membres de l’equip o d’un grup escollit d’ells, per planificar com recuperar-te de la desviació. En els casos crítics o delicats informa el patrocinador, demana-li consell i sol·licita la seva aprovació pel pla de recuperació.

Si no és possible recuperar-se de les desviacions s’ha de buscar l’aprovació del patrocinador per establir objectius i metes revisats, i aconseguir que s’aprovin. Assegura’t que la nova informació es registri a la Descripció del projecte.

Si hi ha alguna raó subjacent per la qual la desviació pugui causar problemes similars en el futur, anota-la en el Registre de seguiment com a risc i planifica una resposta adequada al risc.

Plantilla de la Descripció del projecte Plantilla del Registre de seguiment

Propòsit

Per assolir les metes del projecte ens hem de recuperar de les desviacions tan aviat com es pugui, abans que no se’ns acumulin. Encara més important: si intentem recuperar-nos de les desviacions, i no ho assolim i, a més, veiem una tendència alarmant en el projecte, llavors sabrem que les metes del projecte no es poden complir amb els objectius existents i, per tant, aquests s’hauran de revisar. Un cop revisats els objectius és possible que ja no siguin justificables i, en conseqüència, el projecte podria ser cancel·lat, evitant així majors pèrdues en el futur.

Errades habituals

Recorda que una declaració general, vaga i de bons desitjos de l’estil “Hem de treballar un 15% més ràpid a partir d’ara” no és un pla de recuperació. Els plans de recuperació han de ser realistes i incloure accions que es puguin aplicar i avaluar.

Si has de triar entre recuperar-se d’una desviació o solucionar la seva causa arrel, que pot ser la causa del mateix problema en el futur, dona prioritat a això últim. Si no estaràs constantment apagant focs.

Principis

Els següents principis tenen un paper important en aquesta activitat de gestió:

Traduït per Elisabet Duocastella Pla i revisat per Josep Maria Marco Simó