V komplikovaných případech můžete zorganizovat workshop a získat pomoc od všech nebo vybraných členů týmu pro naplánovaní jak se z odchylky zotavit. V kritických nebo citlivých případech informujte sponzora, požádejte ho o radu a vyžádejte si jeho schválení plánu nápravných opatření.

Pokud není možné zotavení z odchylek, měli byste požádat sponzora o souhlas se stanovením revidovaných cílů a nechejte si je schválit. Zajistěte, aby byly nové informace zaznamenány do popisu projektu.

Pokud existuje důvod odchylky, který může způsobit podobné otevřené body v budoucnosti, zaznamenejte ho do registru následných akcí jako riziko a naplánujte vhodnou reakci.

Šablona popisu projektu

Šablona registru následných akcí

Účel

Pro dosažení cíle projektu se musíme zotavit z odchylek co nejrychleji, než se nahromadí. Co je ještě důležitější, že pokud se snažíme z odchylek zotavit a , neuspějeme, a vidíme v projektu zjevný alarmující trend, že cíle nenaplní záměry projektu, musíme cíle přehodnotit. Po jejich revizi už nemusí být odůvodnitelné, a v takovém případě je možné projekt ukončit, abychom zabránili větším ztrátám v budoucnosti.

Obvyklé pasti

Pamatujte, že obecný, vágní výrok jako “od teď musíme pracovat o 15% rychleji” není plánem nápravných opatření. Plány nápravných opatření musí být realistické a zahrnovat proveditelné úkony, které je možné implementovat a vyhodnocovat.

Pokud si musíte vybrat mezi zotavením se z odchylky a řešením její příčiny, která může způsobit stejné potíže v budoucnosti, dejte přednost řešení příčiny. Jinak budete neustále hasit požáry.

Principy

V rámci této řídící aktivity sehrávají důležitou roli následující principy:

Do češtiny přeložili Jan Brada a Štefan Ondek